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400电话-各行业都适用的营销策略
[ 作者:tao   发布日期:2012-10-18 9:39:17 ]
    当前,随着我国市场经济的不断深入,各行各业不断细分,企业竞争对手的增多,各大公司营销的力度都在不断加大,传统的销售方式面临着客户资源难以再续的局面,陌生市场的开拓便成为每个企业的必经之路。在这种情势下,电话营销以其成本低廉、沟通便捷、联络范围广的优势,为企业的营销提供了新手段,促进了企业的可持续发展。


    李先生,现在是广州一家保险公司的总经理,而在2009年他还是一名电话营销部的部门经理

。而就在2010年,由于销售业绩突出,总公司提升他为分公司的总经理。据了解,原来该公司2009年75%的保险单都是由传统营销方式获得,电话营销部门仅获得了35%的单子。而到了2010年

,在李先生的领导下,电话部却获得了全公司69%的保险订单,堪称保险业的奇迹,李先生也随之

升迁。原来,李先生自从担任电话部经理后,做了一件让全体员工“匪夷所思”的事,就是把公司

的800电话全部换成了400电话。当时做出此项决定之时,公司上层对其严重反对,因为800电话平

台已在公司实施多年,且运行平稳,每年35%左右的获单比例,使上层领导对800电话系统也比较信

任。由于400电话不新增电话接收费用,而是用电信、联通的平台进行通话,在不增强公司成本的

情况下,李先生与公司上层领导进行了积极的协调和沟通,公司上层领导同意李先生先选定电话部

门的一个销售小组进行400电话平台的安装,对400电话进行尝试性使用,结果奇迹当月即发生了―

―当月电话销售总额就提高了一倍。随即,400电话平台在公司推广开来,电话营销部门全部换为

400电话,2010年就由原来35%的获单比例,提升到69%。
    400电话为何有如此神奇的力量?原来,李先生所用的800电话是一种被叫集中付费业务,即在营销时所有的费用都由企业自主承担。而400电话采取主被叫方分摊付费方式,与800全国免费电话相比较,从电话成本上就节约了40%左右。更重要的是目前全国的手机用户达到了6亿,而800电话却只能通过固定电话拔打,不能用手机拔打。而李先生的保险营销,涉及的服务项目并非复杂,400电话,使他的保险营销突破了电话的瓶颈,拓宽了客户与业务人员的沟通渠道。同时,400电话无论客户身在何地,所收的费用都是市话费,其精确的计费功能、专业的呼叫分析、完善的管理平台以及呼叫清单、地域、时段、有大大提高了企业对电话进行分析与统计,以便进一步做好营销对策调整的能力。同时还能根据不能层次客户,为客户设定贵宾服务,实现人性化管理。


    是400电话使李先生的销售业绩倍增,使他升迁到分公司总经理的位置上。如今,越来越多

的企业使用了400电话,400电话正以其强大的功能,杀手锏的威力,使一个个企业披荆斩棘,在激

烈的市场竟争中创造一个又一个辉煌。

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